Das Einkaufserlebnis im electeron Online-Shop ist äußerst angenehm und wird Ihren Bedürfnissen gerecht. Wenn Ihre Bestellung zurückgegeben wird, richten sich unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen daher nach der geltenden Gesetzgebung (Gesetz Nr. 8.078 vom 11. September 1990 zum Verbraucherschutz).

Semester
Die maximale Frist für die Beantragung einer Rückgabe beträgt 7 (sieben) Kalendertage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung (gemäß Artikel 49 des Verbraucherschutzgesetzes). Ohne vorherige Ankündigung zurückgegebene Produkte werden unverzüglich an den Kunden zurückgesandt.

Situation
Rücksendungen aufgrund von Reue oder Widerruf gelten nur für Online-Käufe und nicht für Artikel, die in physischen Electeron-Filialen gekauft wurden. Es werden nur Produkte angenommen, die ungewaschen, ungetragen, geruchlos, ohne vom Kunden vorgenommene Veränderungen (z. B. Bezüge und Anpassungen), d. h. unbeschädigt und mit angebrachten Ersatzetiketten, sind.
Sobald das Produkt eingegangen ist, wird es zur Qualitätskontrolle analysiert, was bis zu 4 Tage dauern kann. Wenn Sie mit den hier beschriebenen Bedingungen nicht einverstanden sind, werden wir den Kunden auffordern, das Produkt zurückzusenden.

Ihr Anspruch wird innerhalb von bis zu zwei Werktagen geprüft. Sobald ein Problem festgestellt wurde, werden Sie per E-Mail kontaktiert und können eine der folgenden Alternativen wählen:
- Erhalten Sie neue Produkte auf Anfrage.
- komplette Rückerstattung
- Erhalten Sie gleichwertige Produkte.
- Erhalten Sie einen Gutschein mit dem Wert des Produkts, den Sie für zukünftige Einkäufe verwenden können.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.